Je NotSoSocial-account verwijderen

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026. English version

In de app, het snelst

1. Open NotSoSocial en ga naar het tabblad Kanalen.
2. Scroll helemaal naar beneden. Tik onder Account verwijderen op Verwijder mijn account.
3. Bevestig met je wachtwoord. Gebruik je de app zonder e-mailadres, typ dan VERWIJDER.
4. Tik op Ja, verwijder alles definitief. Je account en alles wat we hebben opgehaald zijn meteen weg, en je social accounts worden ontkoppeld.

Laat de app het abonnementsscherm zien? Ook daar staat onderaan Account verwijderen.

Per mail

Mail support@notsosocial.app met als onderwerp "Account verwijderen".

1. Heb je je aangemeld met een e-mailadres, stuur de mail dan vanaf dat adres.
2. Gebruik je de app zonder e-mailadres, zet dan je ondersteuningscode in de mail. De app toont die op het tabblad Kanalen, bij je instellingen.
3. Heb je de app niet meer en nooit een e-mailadres gebruikt? Installeer je de app opnieuw op dezelfde telefoon, dan komt je account misschien terug en kun je het in de app verwijderen. Lukt dat niet, mail ons dan welke social accounts je had gekoppeld; dan proberen we je account terug te vinden.

We verwijderen het account binnen 30 dagen volledig en bevestigen dat per mail.

Alleen de gegevens van één kanaal verwijderen

Je kunt de gegevens van één gekoppeld account laten verwijderen zonder je hele NotSoSocial-account op te heffen. Ga in de app naar Kanalen en tik naast dat kanaal op Ontkoppel. We wissen dan meteen alles wat we voor dat kanaal hebben opgehaald: posts en cijfers, reacties, gesprekken en berichten, en volgersaantallen. Je account en je andere kanalen blijven zoals ze zijn.

Wat er verwijderd wordt

1. Je account, je naam, je e-mailadres en je wachtwoord (dat we alleen gehasht bewaarden).
2. Elk gekoppeld social account en de koppeling zelf. We verwijderen ook je profiel bij Zernio, de dienst die ons met de platforms verbindt.
3. Alle opgehaalde posts, cijfers, reacties, gesprekken en berichten.
4. Je abonnementsadministratie in ons systeem, je meldingsinstellingen en de registratie van je toestellen voor meldingen.
5. Foutmeldingen die aan je account hangen.

Wat we bewaren, en hoe lang

1. Geen facturen: die maken en bewaren we niet. De winkel waar je betaalde regelt de betaling en houdt zijn eigen administratie bij, en RevenueCat, dat de abonnementen voor ons beheert, bewaart je aankopen. Je account verwijderen haalt die niet weg.
2. Meldingen over je abonnement die ons bereiken nadat je je account hebt verwijderd, hangen niet meer aan je account en wissen we na een jaar.
3. Serverlogs, waarin je IP-adres kan staan, worden binnen 30 dagen automatisch gewist door onze hostingpartij.
4. Back-ups, als die zijn ingesteld, verlopen vanzelf binnen 30 dagen.

De details staan in onze privacyverklaring.

Je abonnement staat er los van

Je account verwijderen zegt je abonnement niet op. Dat doe je in de winkel waar je het kocht:

1. App Store: open op je iPhone Instellingen, tik op je naam en dan op Abonnementen.
2. Google Play: open de Play Store-app, tik op je profielfoto en dan op Betalingen en abonnementen, Abonnementen.